L’evoluzione dei servizi post-vendita nel settore machinery

Sempre più i servizi post-vendita diventano un modo per “prendersi cura” del cliente e fidelizzarlo nel lungo periodo. Per le aziende questo si traduce in aumento di fatturato. Dal momento che si ritiene che sempre più i servizi digitali influenzeranno l’acquisto dei macchinari, come potranno le aziende aumentare i servizi post-vendita, soprattutto le PMI? Ne parliamo con ASAP, Centro interuniversitario per la ricerca, e Digital Industries World.